자영업자 살아남기 연구소

저는 실제로 오프라인 가게를 운영하다가 망한 사람입니다. 이 글은 그런 제가, 어떻게 다시 수익을 만들기 시작했는지를 적은 진짜 경험담입니다. 하루 매출이 0원인 날도 있었고, 전단지는 뿌려도 효과가 없었고, SNS는 남 얘기 같았습니다. 하지만 어느 순간 깨달았죠. 손님이 없는 게 문제가 아니라, 손님이 있는 곳을 내가 몰랐던 것이었단 걸요. 🧠 문제는 사장님이 아니라, '판'이 바뀐 겁니다 물가도 오르고 인건비도 오르는데, 정작 매출은 예전 같지 않다면? 그건 사장님의 마케팅이 부족해서가 아니라, 세상이 바뀌었기 때문입니다. 지금 손님들은 ‘전단지’가 아니라 ‘피드’를 봅니다. 길거리가 아니라 스마트폰 속에서 먹을 곳, 살 곳, 리뷰를 고릅니다. 💡 그래서 제가 선택한 건 ‘온라인 파이프라인’이었..

💬 본문요즘 가게를 운영하시는 많은 사장님들이 한 가지 고민을 안고 계십니다. “왜 이렇게 손님이 줄었을까?” “홍보를 해도 효과가 없고, 매출은 점점 떨어지는데 도대체 이유가 뭘까…” 하지만 저는 단언합니다. 그건 당신의 잘못이 아니라, ‘판’이 바뀐 것입니다. 🧠 1. 인건비는 오르고, 손님은 줄고 2020년 이후, 소상공인을 둘러싼 환경은 급변했습니다. 물가는 오르고 인건비는 계속 오르는데, 정작 매출은 예전 같지 않습니다. 특히 요즘 같은 경기 둔화 시기에는 사람들이 충동구매보다 검색 후 구매로 넘어가고 있기 때문에 오프라인 가게만으론 한계가 분명합니다. 📲 2. 고객의 관심은 ‘피드 속’에 있습니다 요즘 손님들은 길거리를 돌아다니기보다 스마트폰 속 피드에서 제품을 보고, 리뷰를 확인하고, ..